Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site Cire & Mie, accessible à l’adresse ciremie.com, ainsi que les ventes réalisées par l’intermédiaire de celui-ci.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Informations sur le vendeur
Le site Cire & Mie est exploité par :
Nom commercial : Cire & Mie
Téléphone : 0661971468
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 47 rue Vivienne 75002 Paris, France
SIRET : 10796246600010
E-mail : contact@ciremie.com
2. Produits
Cire & Mie propose à la vente des produits destinés notamment à la conservation du pain.
Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits de manière aussi fidèle et précise que possible, notamment à travers les descriptions, photographies, dimensions et caractéristiques affichées sur le site.
De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent toutefois exister en fonction des écrans utilisés ou des caractéristiques propres aux matériaux.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Cire & Mie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits souhaités et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant le paiement, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Cire & Mie se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou de litige relatif à une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à l’aide des moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique en ligne.
Cire & Mie ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment son nom, son adresse postale et ses coordonnées.
Les délais de livraison affichés sur le site sont communiqués au client avant la validation de sa commande.
En cas de retard important, de perte du colis ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter notre service client à :
Nous ferons notre possible pour identifier le problème et proposer une solution adaptée, conformément à la réglementation applicable.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision dans le délai applicable en nous contactant à :
Les modalités détaillées concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent respecter les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Sauf dans les cas où la réglementation prévoit le contraire, les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales et à notre Politique de retour et de remboursement.
9. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande effectuée, le client est invité à contacter notre service client à contact@ciremie.com.
Afin de faciliter le traitement de la demande, nous pourrons demander le numéro de commande ainsi que des photographies du produit concerné.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales applicables restent pleinement applicables.
10. Utilisation des produits
Le client s’engage à utiliser et entretenir les produits conformément aux recommandations et instructions fournies par Cire & Mie.
Cire & Mie ne saurait être tenue responsable d’une détérioration résultant d’une utilisation inappropriée, d’un mauvais entretien ou du non-respect des précautions d’utilisation, sous réserve des dispositions légales impératives.
11. Garanties légales
Les produits commercialisés par Cire & Mie bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Cire & Mie.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Cire & Mie, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies, vidéos et identité visuelle, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu’ils appartiennent à Cire & Mie ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs propriétaires.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
13. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées notamment pour traiter les commandes, assurer leur livraison, gérer la relation client et respecter nos obligations légales.
14. Responsabilité
Cire & Mie met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations disponibles sur son site et le bon fonctionnement de celui-ci.
Nous ne pouvons toutefois garantir une disponibilité permanente et sans interruption du site.
La responsabilité de Cire & Mie ne pourra être engagée dans les situations où la loi permet de l’exclure ou de la limiter.
Aucune disposition des présentes conditions ne saurait avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
15. Modification des présentes conditions
Cire & Mie peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte d’une évolution de ses services, de son fonctionnement ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Cire & Mie à contact@ciremie.com afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à la réglementation applicable.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou une commande, vous pouvez nous contacter à :
Cire & Mie
E-mail : contact@ciremie.com
Dernière mise à jour : 13 août 2026